コンタクトセンター関連製品
警報表示装置
コンタクトセンターなどのシステムに障害が発生した時に、即座に警報を発報し保守担当者に通知
警報表示装置の導入により、コンタクトセンターのシステムに障害が発生した時に、即座に警報を発報し保守担当者に通知できるようになります。お客様ごとにカスタマイズして納品します。
警報表示装置の特徴
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●構成機器の障害を自動検知
コンタクトセンターのシステム構成機器から出力されるHi,Lo信号、無電圧接点、保留音音声、出力電圧等を読み取り、障害を検知します。
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●短納期
ベースの監視システムをユーザ毎にカスタマイズして提供するため、短期間の開発で提供可能です。
システム構成イメージ
コンタクトセンターに設置されたSNMP TRAP、SNMP対応機器、telnetログイン可能な機器や、機器から出力されるHi,Lo信号、無電圧接点、保留音音声、出力電圧等を読み取り、障害の検知をします。
監視サーバアプリケーション画面イメージ
ユーザ毎にカスタマイズした監視システムを提供します。ベースの監視システムをユーザ毎にカスタマイズして提供するため、短期間の開発で提供可能です。