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ネットワーク ボイス(音声統合)

コンタクトセンターの対応業務を迅速・確実にし、
最良のコミュニケーション環境を実現

電話のみならずFAXやe-mail、インターネット、店舗窓口など、さまざまなチャネル経由の情報を集約できるコンタクトセンターは、企業価値向上の目的から積極的な利用が推進されています。昭電では、AVAYAやNeixをはじめとする国内外の有力メーカー製品を採り入れたコンタクトセンターの構築で、電力業界等に納入実績を重ねています。また、コンタクトセンターの基盤技術であるICTやネットワークを発展させて指令システムなども提供。効率的で操作性の高いコミュニケーション環境を実現します。

製品ラインナップ

コンタクトセンターシステム

コンタクトセンター関連製品

ユニファイドコミュニケーション

指令台システム